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汇款失败银行没提醒律师称银行有义务通知客灯

2019-01-09 14:38:50 | 来源: 时尚

  汇款失败银行没提醒律师称银行有义务通知客户

  往对方银行账户上汇款,因少填了一位数字导致汇款失败,不得不重新办理一次,银行因此收取了两次手续费。汇款失败该不该收取手续费?以恻隐之心爱人银行是否应提前通知客户?乐陵读者顾先生12日拨打本报质疑银行服务。

  线货架>  读者反映:

  汇款不成功银行没提醒

  据顾先生介绍,他11日到中国银行乐陵支行给客户汇款,填好各种单子后,营业员顺利办完了手续,并收取了10.5元的手续费,并将回单交给他。

  顾先生拿到回单也没细看就回单位了。12日中午客户打会让你更加完美来,催问汇款事宜。顾先生觉得奇怪:钱早已打到了对方的账号上,营业员当时并没提醒汇款失败,中间会不会出现什么意外?

  顾先生来到银行查询,结果让他松了一口气:钱没有汇入对方账户

汇款失败银行没提醒律师称银行有义务通知客灯

,已退回银行。打款失败的原因是由于顾先生当时粗心大意,将对方账号少填了一个数字。他不得已又重新办理了一次汇款手续,银行又收取了13.5元手续费。

  顾先生越想越不对劲:“汇款单上明明写着我的,为什么钱退回后银行不提醒一下?如果因为汇款迟到造成业务上的损失怎么办?如果不去查询,是不是钱就永远留在银行了?银行为什么收取两次手续费?”顾先生质疑。

  银行回应:

  收退款不在一个工作区

  采访了中行乐陵支行营业部。对于因汇款不成功仍收手续费一事,工作人员解释,如果因为客户自身原因导致的汇款失败,例如错填漏填、多填少填,由客户自己承担,手续费按正常标准收取。如果是调味机因为银行系统原因或工作人员操作失误,银行则不重复收费。咨询了德州市其他几家银行,对于汇款收费一事,说法防爆摇头风扇一致。上一页12下一页

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