您当前的位置: 首页 > 科技

泰康人寿开启7项应急举措应对东方之星客轮

2019-01-10 12:18:41

泰康人寿开启7项应急举措 应对“东方之星”客轮事故

中新6月2日电 6月1日晚间,一艘载有458人的客轮突遇龙卷风,在长江湖北石首段倾覆。该客轮名为“东方之星”,由南京开往重庆,长江航道、海事部门正展开营救。事发后,泰康人寿快速启动应急预案,成立由总裁指挥的应急小组,一线理赔人员已赶赴事故现场。

泰康人寿已连夜启动一级应急响应,密切关注客户可能在本次事故中的出险情况,并开通理赔绿色通道服务、24 小时理赔报案95522 服务。湖北、江苏、重庆、上海分公司已及时部署,一线理赔人员已赶赴现场,紧急排查出险客户。针对客轮倾覆事故,泰康人寿开通 7 项应急服务举措:

1.主动理赔服务:主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务。

2.开通理赔快速服务通道:及时启动理赔应急机制,开启理赔绿色通道,开展理赔主动服务工作。

3.无保单理赔服务:客户保单丢失的,不用再申请补发保单,可直接申请理赔处理。

4. 取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院范围。

5.取消自理项目限制服务:客户因本次事故直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的,公司不再扣除其自理项目及自理药品的费用。

6.简化意外身故理赔申请手续:对于因本次事故导致的身故客户,政府机关出具的失踪证明或殡仪馆的火化证明、通知单可作为死亡证明资料。如仍难以提供的,由公司调查人员主动上门核实属实的,可免于提供相关单证。

7.现场设置理赔服务点:受理保单查询,理赔报案等事项,同时安排专人对出险客户家属进行关怀慰问。

泰康人寿表示,除了在理赔方面迅速做出反应外,还将安排专人对出险客户家属进行慰问,以快的速度给客户的帮助。(中新金融频道)

自粘胶
宿迁市防雨篷布厂家
陶瓷波纹板
推荐阅读
图文聚焦